- Beberapa pengguna melaporkan bahwa masalah terjadi di sebagian besar aplikasi, termasuk penjelajahan web dan email.
- Beberapa pengguna juga melaporkan bahwa masalah terjadi pada semua perangkat mereka, baik komputer stasioner maupun perangkat mobile.
JAYS telah memeriksa perangkat jaringan utama dan tidak menemukan masalah dengan perangkat keras tersebut.
JAYS ingin menggunakan model OSI 7 layer sebagai panduan untuk mendiagnosa masalah ini.
Apabila anda menjadi seorang JAYS, apa yang seharusnya dilakukan untuk menyelesikan masalah ini !
Dari cerita diatas, dapatkah anda mendiagnosis [C4] masalah dalam jaringan menggunakan model standar komunikasi dengan baik dan benar ?
Solusi:
Menggunakan model OSI 7 layer:
1. Layer 1 - Physical Layer:
- Periksa koneksi fisik, kabel, dan perangkat keras (modem, router, switch).
- Pastikan semua perangkat terhubung dengan benar dan tidak ada kerusakan pada kabel atau port.
2. Layer 2 - Data Link Layer:
- Cek konfigurasi switch dan perangkat jaringan lainnya.
- Pastikan tidak ada konflik alamat MAC dan semua perangkat mendapatkan alamat MAC yang valid.
3. Layer 3 - Network Layer:
- Periksa alamat IP perangkat. Gunakan perintah ping untuk menguji konektivitas antar perangkat.
- Pastikan semua perangkat mendapatkan alamat IP yang benar melalui DHCP.
4. Layer 4 - Transport Layer:
- Gunakan tracert atau traceroute untuk memeriksa jalur koneksi ke internet.
- Pastikan tidak ada pemblokiran port pada firewall yang menghambat koneksi.
5. Layer 5 - Session Layer:
- Pastikan sesi koneksi tidak terputus karena masalah pada server atau konfigurasi jaringan.
- Periksa apakah ada masalah dengan sesi komunikasi antara perangkat dan server.
6. Layer 6 - Presentation Layer:
- Periksa apakah ada kesalahan dalam protokol enkripsi atau format data, seperti SSL/TLS.
- Pastikan aplikasi tidak mengalami kesalahan dalam menampilkan data karena format yang salah.
7. Layer 7 - Application Layer:
- Periksa aplikasi yang digunakan, seperti browser dan email client.
- Pastikan tidak ada kesalahan konfigurasi aplikasi atau gangguan layanan dari penyedia internet.
Kesimpulan:
Masalah kemungkinan besar ada di Layer 3 (Network) karena banyak pengguna mengalami koneksi lambat dan terputus di berbagai perangkat dan aplikasi. Periksa konfigurasi IP, router, dan jalur koneksi internet.
Dengan pendekatan OSI, JAYS dapat mengevaluasi setiap lapisan untuk menemukan sumber masalah secara sistematis.
0 Komentar